Droit de Rétractation

Principe général

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l'acheteur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Conditions et exceptions

Certaines catégories de produits peuvent faire l'objet d'exceptions légales au droit de rétractation (par exemple, produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé).

Les conditions exactes applicables à Nitrox HT (éligibilité, état du produit, délais, etc.) sont détaillées dans les CGV et les informations précontractuelles du site EIYOLAB.

Procédure de rétractation

Consulter les modalités de rétractation sur la page de commande ou dans les CGV EIYOLAB.
Respecter le délai de 14 jours à compter de la réception du colis.
Suivre la procédure indiquée (formulaire de rétractation, contact e-mail ou portail client).
Renvoyer les produits dans l'état requis, à l'adresse communiquée par EIYOLAB.

Remboursement

Sous réserve du respect des conditions prévues, le remboursement est effectué par EIYOLAB selon les modalités précisées dans leurs CGV (délai de remboursement, frais de retour éventuels, moyen de paiement utilisé, etc.).

Pour toute question sur une rétractation en cours ou à venir, l'acheteur doit contacter directement le service client EIYOLAB.